专题党课：校准价值坐标，涵养医者清风，在新时代卫生健康事业中勇毅前行

同志们：

今天，我们齐聚一堂，召开这次医德医风建设专题党课。我想用两个问题，作为我们今天共同思考的起点：“你想成为什么样的人？你想成为什么样的员工？”这不仅是个人职业发展的叩问，更是对我们每一位医务工作者初心使命的深刻检验。在全面建设社会主义现代化国家的新征程上，在卫生健康事业高质量发展的关键时期，回答好这两个问题，校准我们的价值坐标，涵养医者的清风正气，具有至关重要的现实意义和深远的历史意义。

一、深刻领会：新时代医德医风建设的战略意义与时代内涵

医德医风不是抽象的概念，它是我们医疗卫生事业的灵魂与生命线，是党和人民对我们这支队伍的基本要求与殷切期望。我们必须站在政治、职业和发展的高度，深刻理解其极端重要性。

首先，加强医德医风建设是践行党的宗旨、落实党中央决策部署的政治要求。党的十八大报告就明确提出“提高医疗卫生队伍服务能力，加强医德医风建设”。这充分表明，医德医风建设始终是党和国家卫生健康工作布局中的重要一环。它关系到党的执政根基，关系到人民群众的健康福祉，关系到社会和谐稳定的大局。我们每一位医务工作者，都必须从讲政治的高度，将医德医风建设视为一项严肃的政治任务，自觉把思想和行动统一到党中央的决策部署上来，以实际行动诠释对党的忠诚。

其次，加强医德医风建设是弘扬职业精神、守护行业尊严的内在需要。我们的职业，承载着生命的重量，闪耀着人性的光辉。长期以来，一代代医务工作者用实际行动铸就了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高职业精神。这种精神，是我们的宝贵财富，是激励我们不断前行的力量源泉。然而，我们也必须清醒地看到，社会上的一些不良风气，市场经济的某些负面效应，也时刻侵蚀着我们队伍的肌体。如果医德不彰、医风不正，不仅会损害患者的权益，更会践踏我们职业的尊严，玷污“白衣天使”的神圣光环。因此，重塑医德、整肃医风，就是守护我们的职业尊严，就是捍卫医学的圣洁与崇高。

再者，加强医德医风建设是推动医院高质量发展、赢得人民信任的核心基石。一家医院的高水平，绝不仅仅体现在拥有多少先进设备、多少高精尖技术，更体现在其服务水平、文化底蕴和患者的信任度上。良好的医德医风是医院最宝贵的无形资产，是提升核心竞争力的关键所在。它能够构建和谐的医患关系，减少医疗纠纷，提升患者满意度，从而为医院的持续健康发展营造优良的内部环境和外部口碑。可以说，医德医风建设的成效，直接决定了我们医院能走多远、能飞多高。

二、清醒认知：当前我院医德医风建设的成效、挑战与根源

近年来，我院党委始终高度重视医德医风建设，通过一系列举措，取得了显著成效。我们欣喜地看到，全院职工的服务意识普遍增强，患者满意度持续攀升。根据最新的数据显示，我院门诊患者满意度已从三年前的87.5%提升至96.2%，住院患者满意度稳定在98%以上。医疗纠纷的发生率同比下降了近40%，一些科室甚至实现了年度医疗纠纷零发生。通过优化诊疗流程，我们推行了智慧预约、一站式结算等服务，患者平均就诊时间缩短了约30%，入院患者诊断符合率、手术前后诊断符合率等关键指标均稳定保持在98%以上。这些成绩的取得，凝聚着全院上下每一位同志的辛勤付出和无私奉献。

在肯定成绩的同时，我们更要敢于正视问题，保持清醒的头脑。对照党和人民的期望，对照新时代卫生健康事业的要求，我们的医德医风建设依然面临严峻挑战。主要表现在：一是服务态度仍需改进。少数同志存在“生、冷、硬、顶”现象，对患者缺乏耐心和同理心，沟通解释不到位，容易引发误解和矛盾。二是职业操守面临考验。虽然“红包”、回扣等歪风邪气得到有效遏制，但在个别领域、个别环节，依然存在隐性风险，廉洁防线需要进一步加固。三是诊疗行为有待规范。个别医务人员在诊疗过程中，存在过度检查、过度用药的倾向，不仅加重了患者负担，也违背了医学伦理。四是工作作风不够扎实。形式主义、官僚主义的苗头在少数科室和人员中依然存在，满足于完成任务，缺乏精益求精的工匠精神和主动服务的创新意识。深挖这些问题的根源，既有外部环境的复杂影响，更有我们内部建设的不足。从思想层面看，部分同志理想信念有所动摇，职业荣誉感有所弱化，忘记了“健康所系、性命相托”的铮铮誓言。从制度层面看，虽然我们建立了一系列规章制度，但在执行过程中还存在“宽松软”现象，监督问责的力度和精准度有待加强，医德考评结果与晋职晋级、评优评先的挂钩机制还需要进一步刚性化。从文化层面看，我们医院的文化建设仍需深化，如何将崇高的职业精神内化为全体职工的自觉行动，营造风清气正、见贤思齐的浓厚氛围，是我们需要长期努力破解的课题。

三、知行合一：将医德医风建设要求融入履职尽责的全过程

面对新形势、新任务、新挑战，我们必须将医德医风建设从口号变为行动，从要求变为习惯，真正做到内化于心、外化于行。这需要我们回答好“想成为什么样的员工”这一实践命题。

第一，我们要致力于成为信念坚定的员工，在思想上“校准坐标”。思想是行动的先导。要持续加强政治理论和职业道德学习，深入学习新时代中国特色社会主义思想，特别是关于卫生健康工作的重要论述，补足精神之“钙”。要重温希波克拉底誓言、南丁格尔誓言，学习白求恩同志“毫不利己、专门利人”的崇高精神，从我们医院的创业史、发展史中汲取精神力量。通过学习教育，真正做到从初心源头唤醒职业使命感，树立正确的人生观、价值观，把“为人民服务”的核心宗旨刻在心中、融入血脉。

第二，我们要致力于成为本领高强的员工，在能力上“精益求精”。高尚的医德必须依托精湛的医术才能落地生根。一方面，要刻苦钻研业务，紧跟医学发展前沿，不断学习新知识、新技术、新疗法，提升解决复杂疑难病症的能力。另一方面，要大力提升服务技能。要将人文关怀贯穿于诊疗全过程，学会换位思考，理解患者的焦虑与痛苦。要加强医患沟通技巧的培训，用通俗易懂的语言解释病情，用温暖真诚的态度安抚情绪，用专业负责的行动赢得信任。我们的服务，不仅要“治好病”，更要“温暖心”。

第三，我们要致力于成为患者信赖的员工，在服务上“用心用情”。要以患者为中心，全面审视和优化我们的诊疗服务全链条。在优化流程上，要借助信息化手段，大力推进“智慧医院”建设，减少患者排队等候时间，让数据多跑路、患者少跑腿。根据我们流程优化后的数据分析，通过实施分时段精准预约和门诊智慧结算，患者的平均就诊等候时间已缩短超过30%，就诊体验显著改善。在提升质量上，要关注患者的每一个细节需求，从病房环境的温馨舒适，到餐饮营养的合理搭配，再到出院后的健康随访，都要体现我们的专业与关怀。在创新模式上，要积极探索互联网医院、多学科联合门诊、慢性病全程管理等新型服务模式，拓展服务领域，让优质医疗资源惠及更多群众。

第四，我们要致力于成为清正廉洁的员工，在作风上“严守底线”。廉洁是医德的底线，是不可逾越的红线。要严格遵守《医疗机构从业人员行为规范》等法律法规和行业纪律知敬畏、存戒惧、守底线。要坚决抵制各种形式的“红包”、回扣，筑牢拒腐防变的思想防线和行为底线。医院党委将持续保持正风肃纪的高压态势，对违规违纪行为坚持“零容忍”，发现一起、查处一起，绝不姑息。同时，我们也要完善举报监督机制，主动接受社会和群众的监督，让权力在阳光下运行。

四、协同赋能：构建医德医风建设常抓不懈的长效机制

医德医风建设是一项系统工程，非一日之功，必须久久为功，需要构建一套科学、规范、长效的工作机制，形成协同赋能的强大合力。

一是要强化组织领导，压实主体责任。要建立健全党委主导、院长负责、齐抓共管的工作机制。院党委要切实履行主体责任，定期研究部署医德医风建设工作。各科室主任、护士长是本科室医德医风建设的第一责任人，要做到业务工作与行风建设同部署、同落实、同检查、同考核。要层层传导压力，将责任落实到每一个岗位、每一位员工，形成一级抓一级、人人有责任的良好局面。

二是要完善制度体系，强化刚性约束。制度是行为的准绳。要进一步完善医德考评制度，将医德表现与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等直接挂钩，真正发挥“指挥棒”作用，严格执行“一票否决制”。要健全医疗服务质量监督体系，运用信息化手段，对诊疗行为进行实时监控和动态分析，及时发现和纠正不规范行为。要完善患者投诉处理机制，畅通反馈渠道，对患者反映的问题做到件件有回音、事事有着落，让患者感受到我们的诚意和决心。

三是要培育先进文化，营造清风正气。文化是润物无声的力量。要大力加强医院文化建设，深入挖掘和凝练我院独具特色的医院精神。要积极开展先进典型的选树和宣传活动，用我们身边看得见、学得到的榜样，如拒收红包的模范、服务标兵、技术能手等，来感染人、鼓舞人、引领人。要创新教育形式，通过举办道德讲堂、演讲比赛、微视频征集等活动，让医德医风教育更加生动、更具感染力。要传承中华优秀传统文化，特别是中医药文化中蕴含的“大医精诚”思想，以文化人，以德润心，在全院营造崇廉尚洁、尊医重卫的浓厚氛围。

同志们，医德医风建设，事关人民健康，事关医院未来，也事关我们每一个人的职业声誉。回到开头的两个问题：“你想成为什么样的人？你想成为什么样的员工？”我想，答案就在我们今天的思考之中，更在我们明天的行动之上。希望大家以此次培训为新的起点，将所学所思所悟，转化为提升医疗质量、改善患者体验的生动实践，转化为我们履职尽责、担当作为的强大动力。让我们携手并肩，以坚定的信念、高尚的医德、精湛的医术、优良的作风，共同守护好人民群众的生命健康，为推动我院高质量发展，为建设健康中国，作出我们应有的、更大的贡献！

我的讲课完了，谢谢大家。

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